Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky upravují prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu www.vinoplacek.cz a vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím.
1.2 Prodávajícím je:
Ing. Jan Plaček
Moravské Bránice 39, 664 64 Dolní Kounice
IČO: 68684347
E-mail: info@vinoplacek.cz
Telefon: +420 723 067 276, +420 737 109 064
Provozovna a místo osobního odběru: Moravské Bránice 348, 664 64 Dolní Kounice
1.3 Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu objedná zboží. Spotřebitelem se rozumí kupující, který mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s prodávajícím.
1.4 Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
1.5 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Objednání zboží a uzavření kupní smlouvy
2.1 Zboží lze objednat třemi způsoby: prostřednictvím internetového obchodu www.vinoplacek.cz, e-mailem na adrese info@vinoplacek.cz nebo telefonicky na čísle +420 723 067 276.
2.2 Objednávka musí obsahovat název zboží, počet kusů, způsob platby, způsob doručení, adresu doručení a fakturační adresu a kontaktní údaje kupujícího (jméno, e-mail, telefon).
2.3 Odeslaná objednávka je závazná. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku potvrdí e-mailem na adresu uvedenou kupujícím.
2.4 Prodávající se zavazuje dodat zboží bez vad, v souladu s platnými normami a předpisy České republiky.
2.5 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit, pokud se objednané zboží již nevyrábí nebo nedodává, případně pokud se výrazně změnila jeho cena. O zrušení objednávky kupujícího neprodleně informuje a již zaplacenou částku mu vrátí zpět, a to nejpozději do 14 dnů.
3. Ceny a platební podmínky
3.1 Všechny ceny uvedené v e-shopu jsou konečné, včetně DPH. Cena dopravy je uvedena samostatně v objednávkovém procesu a k ceně zboží se připočítává.
3.2 Zboží lze uhradit těmito způsoby:
- v hotovosti při osobním odběru v provozovně,
- platební kartou při osobním odběru v provozovně,
- dobírkou při převzetí zásilky od dopravce (částka zahrnuje i dopravné),
- online platební kartou nebo převodem prostřednictvím platební brány GoPay.
3.3 Daňový doklad obdrží kupující spolu se zbožím nebo elektronicky na svůj e-mail.
3.4 Zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny majetkem prodávajícího.
4. Dodací podmínky a způsoby dodání
4.1 Zboží, které je skladem, prodávající expeduje v co nejkratším možném termínu, nejpozději do 3 pracovních dnů od přijetí objednávky. Při platbě předem se zboží expeduje nejpozději do 3 pracovních dnů od připsání částky na účet prodávajícího.
4.2 Není-li zboží skladem, prodávající kupujícího informuje o předpokládaném termínu dodání a dohodne s ním další postup.
4.3 Zboží lze převzít dvěma způsoby:
- Osobní odběr v provozovně na adrese Moravské Bránice 348, 664 64 Dolní Kounice, po předchozí domluvě termínu. Osobní odběr je zdarma.
- Dopravní služba Messenger za 200 Kč. Při objednávce nad 1 000 Kč je doprava zdarma.
4.4 Víno je expedováno v kartonech po 6 lahvích. Doporučujeme proto objednávat v násobcích šesti lahví – zásilka je tak lépe chráněná proti poškození při přepravě.
4.5 Kupující je povinen zásilku při převzetí prohlédnout. Je-li obal viditelně poškozený, uplatní tuto skutečnost ihned u pracovníka dopravce, se kterým sepíše zápis o poškození, a bez zbytečného odkladu o tom informuje prodávajícího. Za škodu vzniklou při přepravě odpovídá dopravce.
5. Prodej alkoholických nápojů
5.1 Prodávající nabízí alkoholické nápoje. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že je starší 18 let.
5.2 Prodej alkoholických nápojů osobám mladším 18 let je zakázán. Prodávající i dopravce jsou oprávněni při předání zásilky ověřit věk kupujícího a při nesplnění této podmínky zboží nevydat.
6. Odstoupení od smlouvy
6.1 Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to v souladu s § 1829 občanského zákoníku.
6.2 Odstoupení od smlouvy kupující zašle e-mailem na adresu info@vinoplacek.cz nebo písemně na adresu prodávajícího. Lhůta je zachována, pokud kupující odstoupení odešle poslední den lhůty.
6.3 Zboží kupující zašle nebo předá prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na adresu Vinařství Jan Plaček, Moravské Bránice 39, 664 64 Dolní Kounice. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Zboží doporučujeme zaslat v původním obalu a pojištěné – zásilky na dobírku prodávající nepřijímá.
6.4 Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi. Vzhledem k povaze zboží platí, že otevřením lahve dochází k podstatnému snížení její hodnoty a prodávající je oprávněn o toto snížení vrácenou částku ponížit.
6.5 Prodávající vrátí kupujícímu všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží (ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání) nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nebo převodem na účet kupujícího. Prodávající není povinen peníze vrátit dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že je odeslal.
7. Reklamace a práva z vadného plnění
7.1 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá za to, že zboží odpovídá ujednanému množství, jakosti a popisu, je vhodné k účelu, ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá, a je dodáno s obvyklým obalem.
7.2 Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. Je-li na zboží nebo na jeho obalu uvedena doba minimální trvanlivosti nebo doba použitelnosti, lze vadu vytknout nejpozději do uplynutí této doby.
7.3 Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí zboží, má se za to, že zboží bylo vadné už při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.
7.4 Práva z vadného plnění se nevztahují zejména na:
- vadu způsobenou nevhodným zacházením nebo skladováním na straně kupujícího (víno je třeba skladovat v chladu, temnu a v klidu, lahve se zátkou naležato),
- přirozené vlastnosti a vývoj vína, které nejsou vadou – například vznik vinného kamene, přítomnost jemného sedimentu u nefiltrovaných a archivních vín nebo postupná změna barvy a chuti během zrání,
- zboží prodávané za nižší cenu, pokud byla nižší cena sjednána právě kvůli vadě, na kterou byl kupující předem upozorněn,
- vady vzniklé po uplynutí doby minimální trvanlivosti uvedené na obalu.
7.5 Reklamaci kupující uplatní e-mailem na adrese info@vinoplacek.cz, písemně nebo osobně na adrese Ing. Jan Plaček, Moravské Bránice 39, 664 64 Dolní Kounice. V reklamaci uvede číslo objednávky nebo doklad o koupi, popis vady, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje. U reklamace vína prosíme, aby kupující reklamovanou láhev nevyléval a ponechal ji i s obsahem k posouzení – po dohodě ji buď zašle zpět, nebo doloží fotografiemi.
7.6 Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení požaduje. Po vyřízení reklamace vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
7.7 Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídí nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty je důvodem pro odstoupení od smlouvy nebo pro přiměřenou slevu z kupní ceny.
7.8 Je-li vada odstranitelná, může kupující požadovat dodání nového zboží bez vady nebo opravu zboží; u vína se vada zpravidla řeší dodáním nového zboží nebo vrácením kupní ceny. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy tehdy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu se zákonem, pokud se vada projeví opakovaně, jde-li o podstatné porušení smlouvy nebo je-li z prohlášení prodávajícího zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době. Odstoupit od smlouvy nelze, je-li vada nevýznamná.
7.9 Odstoupí-li kupující od smlouvy z důvodu vady, vrátí mu prodávající kupní cenu do 14 dnů ode dne, kdy zboží obdržel zpět nebo kdy kupující prokázal, že zboží odeslal.
7.10 Při oprávněné reklamaci má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů, které mu v souvislosti s uplatněním reklamace vznikly. Toto právo je třeba uplatnit u prodávajícího nejpozději do jednoho měsíce po uplynutí lhůty pro vytknutí vady.
7.11 Zjevné poškození zásilky nebo obalu při dopravě kupující uplatní přímo u dopravce při převzetí zásilky a zároveň o něm bez zbytečného odkladu informuje prodávajícího. Na pozdější reklamace mechanického poškození vzniklého při přepravě nelze brát zřetel.
8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů a dozor
8.1 Vznikne-li mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má kupující právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: www.coi.gov.cz (informace o mimosoudním řešení sporů: www.coi.gov.cz/informace-o-adr/)
8.2 Návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu může spotřebitel podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy své právo uplatnil u prodávajícího poprvé. Mimosoudní řešení sporu je pro spotřebitele bezplatné, nese pouze své vlastní náklady. Před podáním návrhu doporučujeme kontaktovat prodávajícího na e-mailu info@vinoplacek.cz – většinu situací se daří vyřešit přímo.
8.3 Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, v oblasti potravin a vína Státní zemědělská a potravinářská inspekce. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.
9. Ochrana osobních údajů
9.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího za účelem vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy, v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).
9.2 Podrobné informace o rozsahu zpracování, době uchování a právech kupujícího jsou uvedeny v dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů.
10. Závěrečná ustanovení
10.1 Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Pro kupujícího je závazné znění platné v okamžiku odeslání objednávky.
10.2 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 10. 2026.